Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Η AVON Cyprus λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα και τον παρόντα ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών (οι «Υπηρεσίες»), με στόχο να προσφέρει στους πελάτες μας μια εύκολη και εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, πραγματοποιείτε παραγγελία, κάνετε αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και συμφωνείτε με τη συλλογή, χρήση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Ονοματεπώνυμο.
Διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση χρέωσης.
Αριθμός τηλεφώνου.
Ηλεκτρονική Διεύθυνση
Στοιχεία παραγγελιών και ιστορικό αγορών.
Στοιχεία πληρωμής που υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω των παρόχων πληρωμών μας.
Πληροφορίες που παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας για υποστήριξη πελατών.

Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, όπως:

Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας.
Τύπος προγράμματος περιήγησης.
Διεύθυνση IP.
Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου.
Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή παρέχετε πληροφορίες μέσω του ιστότοπού μας.
Αυτόματα μέσω της χρήσης του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένων των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
Από παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

Την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.
Την οργάνωση της παράδοσης και την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.
Την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών.
Την παροχή υποστήριξης πελατών.
Τη διαχείριση επιστροφών και αλλαγών.
Τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και της εμπειρίας των πελατών μας.
Τη διαχείριση των λογαριασμών πελατών.
Τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

Επικοινωνίες Marketing

Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε προωθητικές επικοινωνίες μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τις προωθητικές επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στην αντίστοιχη επικοινωνία.

Πληροφορίες Πληρωμών

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω των παρόχων ηλεκτρονικών πληρωμών μας.

Δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

Κοινοποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για σκοπούς marketing.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων:

Της Shopify, η οποία παρέχει την πλατφόρμα που υποστηρίζει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Παρόχων πληρωμών για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών.
Παρόχων υπηρεσιών παράδοσης ή συνεργατών, όταν απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Παρόχων υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν σε θέματα τεχνολογίας, εξυπηρέτησης πελατών ή επιχειρηματικής λειτουργίας.
Αρμόδιων αρχών ή νομικών φορέων, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να διαχειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Σχέση με τη Shopify

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της Shopify, η οποία παρέχει την πλατφόρμα που μας επιτρέπει να προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Η Shopify ενδέχεται να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του καταστήματός μας, προκειμένου να παρέχει, να διατηρεί και να βελτιώνει τις υπηρεσίες της.

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify και τους παρόχους υπηρεσιών της, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την επεξεργασία πληρωμών και την παροχή σχετικών υπηρεσιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

Την ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών του ιστότοπου.
Την αποθήκευση των προτιμήσεών σας.
Τη βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου.
Την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου.
Την παροχή καλύτερης εμπειρίας αγορών.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου.

Διεθνείς Διαβιβάσεις

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε χώρες εκτός Κύπρου ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου από παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες.

Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ασφάλεια και Διατήρηση των Δεδομένων σας

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αποκάλυψη.

Παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απόλυτα ασφαλές.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών μας, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την εφαρμογή των πολιτικών μας.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.
Ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών πληροφοριών.
Ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όπου αυτό προβλέπεται.
Ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
Εναντιωθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών χωρίς την κατάλληλη γονική ή νόμιμη συγκατάθεση.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες ή τις νομικές απαιτήσεις μας.

Οποιεσδήποτε ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

AVON Cyprus

Διεύθυνση:
Λεωφόρος Στροβόλου 271,
2051 Λευκωσία Κύπρος

Email:
avon@avoncyprus.com.cy

Τηλέφωνο:
+357 22 323090

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, η AVON Cyprus είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.